conditions générales de vente e-commerce

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Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Dagoroots,  le siège social est situé à Saint Pierre 97410., immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de La Réunion , ci-après dénommée "Dagoroots." et gérant le site " www.dagoroots.com "  et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet "www.dagoroots.com " dénommée ci-après " l’acheteur ".

 

Article 1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre www.dagoroots.com , et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internetwww.dagoroots.com . L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.dagoroots.com  est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.

La société www.dagoroots.com , conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Article 2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.dagoroots.com  de la société Flash Mc Clean 974, dans la limite des stocks disponibles. La société www.dagoroots.com  se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.dagoroots.com  est destinée à tous les acheteurs résidents dans les pays nommés uniquement : Tous les Pays 

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Article 3. Tarifs

Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société www.dagoroots.com  se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés; Suivant le montant total de la commande , les frais de port sont inscrits sur le site www.dagoroots.com  ; pour toute commande libre 

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Article 4. Commande et modalités de paiement

Avant toute commande promotionnelle via le site, l’acheteur doit créer un compte sur le site en tant que Fan .www.dagoroots.com/fan . La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu ou se fera avec votre consentement dans les étapes d'accès à votre enregistrement avant paiement. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. La société www.dagoroots.com  propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes : 

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- Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire est irrévocable. En conformité avec la loi en vigueur, en cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur  pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées.

La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit :
1 le titulaire ne pas avoir accepté la livraison et doit avoir refusé le colis commandé avec la carte frauduleusement utilisée et s'engage à le prouver via sa banque
2 doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 5 jours ouvrés à partir de la date de livraison . Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.

La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société www.dagoroots.com 

soit par email à l’adresse suivante : www.dagoroots.com/contact, soit par téléphone au 0692 637 802 

Article 5. Statuts de membres du site 

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5.1 La société "www.dagoroots.com " met à disposition dans le site "www.dagoroots.com " plusieurs formules "statuts de membre" qui permettent aux clients de devenir membres privilégiés et d'obtenir des avantages ainsi que des récompenses tels que des réductions sur les services, sur les produits et sur les frais de livraison ou de déplacement !
Les membres VIP ONE , VIP SKY ou Partenaire peuvent bénéficier de certains type de promotion dédiées comme décrit dans les statut s'y rapportant, mais aussi, ils bénéficient également du droit de participation à la "cagnotte boutique" tel que décrite ci dessous !

5.2 Tout utilisateur, dès lors qu'il effectue un achat en boutique se qualifie automatiquement et sans frais, aucun, pour tenter de recevoir un cadeau offert par notre Boutique et sur tirage au sort !
"  Boutique " Comme mentionné ci-dessus La société "www.dagoroots.com  " reverse la somme de 10% à chaque commande effectuée via la boutique par un utilisateur à l'association HARMONISLAND que vous pouvez retrouver à l'adresse www.dagoroots.com/harmonisland ;

5.3

La société "www.dagoroots.com  " en tant que distributeur des produits tel que "Albums CD Physique " ou "Album en Téléchargement" conserve la propriété pleine et entière des produits vendus qui sont protégés par les droits d'auteurs , Toute personne ou membre revendant des produits sans autorisation préalable écrite de notre part s'expose à des sanctions ; 
Tout dommage ou dégradation de l'image de marque de la société " Dagoroots " ou "Dago Roots" par la revente, promesses, contrats, factures ou détournement de produits à des fins de vente ou de revente en notre nom ou le stipulant, se verra automatiquement donner lieu à un litige ; Voir Article 13 de ces CGV

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Article 7. Rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange sans pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge sauf si demande écrite  .
 

Article 8. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue(Tous les pays). Les commandes sont généralement livrées par la société "Dagoroots"  pour garantir un service de qualité certaines commandes et seront effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise avec ou sans signature . Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; . La société   "Collissimo" pourra fournir à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. . L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès de l'entreprise de livraison et dans un délai de trois jours à compter de la date de livraison. En cas de livraison effectuée par notre service, l'acheteur est tenu d'avoir délivré un numéro téléphonique qui permettra au livreur de s'assurer de la présence de l'acheteur à son domicile, qui précisera une fourchette horaire de son passage; En cas de non réponse au téléphone ou d'absence de l'acheteur,le colis ne sera pas livré , l'acheteur sera rappelé dès la prochaine livraison, et des frais de port pourraient être de nouveau facturés en cas de nouvelle livraison et cela peu importe le statut  de l'acheteur ! 
 

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Article 9. Garantie

Tous les produits fournis par la société www.dagoroots.com  bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Malgré toutes les garanties de qualité, et l'attention particulière et les dispositions prises par la société www.dagoroots.com  En cas de non conformité d’un produit vendu, (erreur de produit, colis ou produit dégradé pendant le transport, et sur preuve loyale qu'il ne dépend pas de votre manipulation), et à la condition que le produit n'a pas été altéré d'avantage, il pourra être retourné à la société www.dagoroots.com  qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera à sa discrétion et sur demande par ces moyens : Lettre recommandée par accusé de réception, mail ou message via le site web ou encore via notre page sociale !. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :www.dagoroots.com/contact , dans un délai de trente jours après livraison sous réserve de nous avoir averti par tout moyen mis à votre disposition et par écrit (conversation traçable et datée, via mail, Messenger Facebook privé, Instagram ou par Mail, 72h maximum après la livraison .Sans cela, et pour des raisons d'administration et de comptabilité nous nous verrons dans l'obligation de réfuter votre demande ! 

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Article 10. Responsabilité

La société www.dagoroots.com , dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

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Article 11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.dagoroots.com  sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société "Dagoroots". Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

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Article 12. Données à caractère personnel

La société www.dagoroots.com  s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail à l’adresse suivante : www.dagoroots.com/contact
Consultez notre Politique de Confidentialité  et autres Mentions légales, CGU

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Article 13. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, qui ne trouvent d'accord amiable le Tribunal compétent de la région sera en droit d'être saisit par l'une ou l'autre des parties;

 

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